Tiki là một trong các trang thương mại điện tử lớn tại Việt với đa dạng các loại mặt hàng khác nhau. Khi đặt mua hàng tại đây chắc chắn sẽ có người muốn hủy đơn hàng bởi các lý do như đặt nhầm sản phẩm, tìm được địa chỉ bán rẻ hơn,… Vậy bạn đã biết cách hủy đơn hàng trên Tiki chưa? Hãy cùng với chúng tôi tìm hiểu khám phá chi tiết các cách hủy đơn hàng này đúng chuẩn ngay bài viết dưới đây.

Cách hủy đơn hàng trên Tiki nhanh gọn, chuẩn xác

Bởi một số lý do nào đó có nhiều người sau khi đặt hàng tại Tiki xong lại muốn hủy đơn hàng. Tuy nhiên, họ lại không biết làm cách nào để có thể hủy được đơn hàng này của mình trên Tiki? Đừng lo lắng, cùng tham khảo các cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản, đúng chuẩn sau đây:

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản, nhanh chóng

Cách 1: Hủy đơn hàng của Tiki trên máy tính

Cách hủy đơn hàng Tiki trên máy tính này chỉ có thể hủy khi đơn hàng của bạn ở trạng thái chưa đóng gói. Để hủy đơn hàng của Tiki trên máy tính bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:

Phương pháp hủy đơn hàng của Tiki trên máy tính

• Bước 1: Truy cập trang web của Tiki và đăng nhập tài khoản đã đặt đơn hàng mà bạn muốn hủy.
• Bước 2: Chọn đơn hàng cần hủy bằng cách vào mục Tài khoản -> Chọn đơn hàng của tôi -> Chọn phần Mã đơn hàng Tiki cần hủy.
• Bước 3: Bấm vào nút “Hủy đơn hàng” trong trang chi tiết đơn hàng ở cuois trang.
• Bước 4: Chọn lý do Hủy đơn hàng theo mặc định của hệ thống và ghi chú thêm các thông tin chi tiết mô tả lý do muốn hủy đơn hàng Tiki. Phần này bắt buộc phải điền vào thì hệ thống mới cho thực hiện các bước tiếp theo.
• Bước 5: Nếu quyết định Hủy đơn hàng thì nhấn vào ô “Đồng ý”, còn nếu thay đổi ý định giữ lại đơn hàng thì có thể thoát lệnh bằng cách bấm vào dấu X. Sau khi nhấn Đồng ý hệ thống sẽ gửi thông báo “Hủy đơn hàng thành công” về cho bạn.

>>>> Mã Giảm Giá Tiki 06/2021, Voucher, Coupon Cập Nhật Mới Nhất - Giảm 50%

Cách 2: Hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại

Cách hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại cũng có điều kiện giống như hủy trên máy tính là đơn hàng vẫn còn ở trạng thái chưa đóng gói. Khi hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại bạn thực hiện theo các bước sau đây:

Cách hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại chính xác, hiệu quả

• Bước 1: Mở ứng dụng Tiki App trên điện thoại và đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt hàng mà bạn muốn hủy. Nếu như điện thoại của bạn chưa có Tiki App thì có thể tải về trên CH Play hoặc appStore.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang ở ngay phía góc bên trái của ứng dụng rồi chọn phần mục “Quản lý đơn hàng”.
• Bước 3: Trong phần mục Quản lý đơn hàng sẽ gồm tất cả các đơn hàng của bạn, kể cả những đơn đã được hủy trên hệ thống. Bạn tìm tới đơn hàng chứa sản phẩm muốn hủy trên Tiki rồi nhấm chọn.
• Bước 4: Nhấn vào nút “Hủy đơn hàng” ở ngay phía dưới cùng của đơn hàng muốn hủy.
• Bước 5: Chọn lý do muốn hủy đơn hàng từ các lựa chọn mặc định của hệ thống đưa ra. Sau đó ghi chú thêm thông tin chi tiết mô tả cụ thể lý do ở phần mục “Xin cho biết lý do hủy đơn hàng”. Phần mục này bắt bước cần phải điển vào thì mới có thể thực hiện được các bước tiếp theo.
• Bước 6: Bấm vào nút “Đồng ý” để xác nhận muốn hủy đơn hàng. Sau đó hệ thống sẽ gửi về thông báo xác nhận “Hủy đơn hàng thành công”.

>>>> Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng Tiki nhanh gọn chính xác

Cách 3: Hủy đơn hàng Tiki khi đã đóng gói xong

Cách hủy đơn hàng trên Tiki này được áp dụng khi đơn hàng đã được người bán đóng gói xong. Để hủy đơn hàng trong trường hợp này cần phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu Hủy đơn giúp theo các cách sau đây:

• Gọi điện thoại tới tổng đài của Tiki theo số hotline: 1900 6035
• Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Facebook của Tiki

Lưu ý: Khi liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng yêu cầu Hủy đơn hàng, bạn cần cung cấp đầy đủ Mã đơn hàng để được kiểm tra và xử lý.

Những lưu ý khi hủy đơn hàng trên Tiki

Trường hợp sau khi đặt mua hàng xong lại muốn hủy đơn hàng trên Tiki thường rất phổ biến. Thế nhưng, khi cách hủy đơn hàng trên Tiki cần lưu ý một số vấn đề sau đây:

• Sau khi hủy đơn hàng trên Tiki thì sẽ không thể khôi phục lại đơn hàng đó
• Mã giảm giá Tiki sử dụng trong đơn hàng đã Hủy vẫn có thể sử dụng lại được để đặt đơn hàng mới.
• Chỉ có thể hủy đơn hàng trực tiếp trên trang web và ứng dụng App Tiki khi đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái :Đang đóng gói”
• Khi đặt mua lại đơn hàng Tiki đã hủy thì giá sản phẩm và cách chính sách khuyến mãi sẽ có thay đổi so với lúc ban đầu.

Với những thông tin chia sẻ về cách hủy đơn hàng trên Tiki mong rằng giúp bạn áp dụng hủy đơn được nhanh chóng, hiệu quả. Tuy nhiên, khi hủy đơn hàng bạn cần lưu ý một số vấn đề để tránh gặp phải các trường hợp không đáng có xảy ra. Nếu còn điều gì thắc mắc, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ một cách chu đáo, kỹ lưỡng hơn.

Có thể bạn quan tâm: Mua trả góp trên Tiki: Những điều kiện bạn nên biết